ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
безвозмездного оказания услуг
Настоящий  Публичный договор ,безвозмездного оказания Услуг (далее - «Договор») определяет порядок оказания  безвозмездной психологической помощи (далее - Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между волонтёром, именуемым в дальнейшем «Специалист», и физическим(и) лицом (лицами, группами лиц), принявшим(и) (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее – «Клиент»), вместе именуемые «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРА.
1.1. Настоящий Договор является документом, регламентирующим безвозмездное оказание услуги волонтером-психологом Бондарович Алены Анатольевны и гражданином (-кой),находящимся в кризисной ситуации  c другой стороны.
1.2. Услуги по настоящему Договору оказываются с согласия Специалиста в рамках  индивидуальной или групповой формы работы, в том числе дистанционно посредством электронной связи в онлайн режиме.
1.3. Специалист (волонтер) оказывает Услуги по настоящему Договору в  том объёме,количестве,длительности,которые оговариваются предварительно или в процессе первой встречи и зависят от возможностей Специалиста. Изменение объема оказываемых Услуг возможно  по соглашению сторон.
1.4.Специалист (волонтер) оказывают только психологическую  помощь согласно этическим принципам работы психолога, никаким образом не затрагивая с Клиентом политических тем и дискуссий в процессе Услуги.
1.5.Специалист (волонтёр) не предоставляет  отчётов и  заключений, не принимает участие в судебных заседаниях по защите интересов Клиента.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора по следующему электронному адресу: litldress@yandex.ru или иной вариант ознакомления Клиента  является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).     

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Клиент имеет право:
3.1.1. Получать от Специалиста оказание психологических услуг в объеме и количестве, соответствующих условиями настоящего Договора.
3.1.2. Получать значимую информацию относительно данных психологических услуг (методов, техник, упражнений и пр.), оказываемых Специалистом в процессе работы с Клиентом.
3.1.3. В случае неудовлетворения тем, как оказывается психологическая услуга, обсудить это со Специалистом.
3.1.4. Прекратить пользование Услугой, если не удовлетворен её качеством, содержанием или условиями.
3.1.5.Получить психологическую (психотерапевтическую) помощь согласно этическим принципам работы психолога, никаким образом не затрагивая со Специалистом политических тем и дискуссий в процессе Услуги.
3.2.Клиент не имеет право:
3.2.1.Беспокоить Специалиста путём телефонных звонков, смс-сообщений (в том числе посредством мессенджеров) вне консультации.Исключением является согласие Специалиста на подобное взаимодействие,предварительное оговаривание временных рамок и случаев,когда это допустимо.
3.3. Специалист имеет право отказать Клиенту в предоставлении Услуг сиюминутно, в случае если:
3.3.1. Запрос Клиента не соответствует тематике оказываемой помощи на безвозмездной основе.
3.3.2. Клиентом нарушаются уголовные и этические нормы.
3.3.3. Клиент нуждается в психиатрической или иной медицинской помощи, но отказывается обращаться к врачам (психиатр, невролог, терапевт и так далее).
3.3.4. Клиент находится в алкогольном, наркотическом или ином опьянении (психоактивные вещества, спайсы и т.п.).
3.3.5. Ценности Клиента и ценности Специалиста входят в жесткие непримиримые противоречия.
3.4. Специалист вправе отказать Клиенту в предоставлении Услуг, уведомив его об этом накануне назначенной встречи, в случае если:
3.4.1. Специалист имеет (возникли) личные ограничения (связанные с его частной жизнью, здоровьем).
3.4.2. Клиентом не соблюдаются любые пункты данного Договора, не выполняются рекомендации Специалиста.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
4.1. Стороны обязуются не разглашать информацию личного характера друг друга, ставшую известной ему при исполнении Договора.
4.2. Клиент не разглашает третьим лицам (жене/мужу, родственникам, друзьям, коллегам) подробности содержания помощи, предоставляемой Специалистом.
4.3. Специалист не разглашает имен,подробных  обстоятельств и других сведений, относящихся к содержанию запроса Клиента.
4.4. Отдельные сведения о Клиенте могут быть предоставлены  в рамках супервизии с целью поиска дополнительных возможностей с привлечением компетентных коллег, но клиентский случай должен быть описан так, чтобы личность Клиента нельзя было идентифицировать, а также в случаях угрозы жизни самому клиенту и третьим лицам.
4.5.Во время оказания Услуг по настоящему Договору запрещено осуществлять фото-,аудио-видеосъёмку.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Клиент несет ответственность перед самим собой за: готовность (или неготовность) открываться перед Специалистом; чувства и эмоции, которые он переживает в процессе работы со Специалистом и после неё; готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с процессом работы; выполнение (или невыполнение) рекомендаций, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
5.2. Специалист не несет ответственности перед Клиентом за то, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией и за те решения, которые примет.
5.3. Специалист не несет ответственности перед Клиентом за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг, если Клиент скрыл от Специалиста то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, имеет судимости, беременность, заболевания (в том числе и не психиатрического профиля), приём лекарств или ПАВ, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Специалисту для оказания качественной и  безопасной помощи.
5.4.Специалист не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Клиента.
5.5. Все разногласия по настоящему Договору стороны решают путем переговоров.

6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1.Настоящий̆ Договор также является Договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Клиентом условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
6.2. Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является добровольное согласие на Услуги, изъявленное в устной или письменной форме.
6.3. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. В соответствии с п.3 ст. 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий Договор будет считаться заключенным в письменной форме.
6.3. При работе онлайн Специалист высылает Договор Клиенту по средствам электронной связи или ознакамливает иным путём. Документ действителен в электронном,  рукописном, текстовом виде.

7.ФОРС-МАЖОР
7.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несёт ответственности (например, наводнение, пожар, эпидемия, война и др.). К обстоятельствам, освобождающим сторону от ответственности, относятся также правительственные постановления, нормативные акты государственных органов, существенно затрудняющие либо делающие невозможным неисполнение сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
7.2.Клиент понимает и подтверждает, что любая передаваемая информация по средствам сети Интернет может быть перехвачена третьими лицами в процессе передачи или иными способами.Специалист не несет ответственность за любой ущерб, причиненный Клиенту по вине третьих лиц.
7.3.При оказании Услуг в дистанционной форме и возникновении ситуационных  обстоятельств, связанных с невозможностью обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента, Услуга считается оказанной Специалистом в полном объёме.
7.4.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств, должна незамедлительно уведомить другую сторону о начале или прекращении вышеуказанных обстоятельств.

8.ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
8.1.Контакты специалиста:+375292456232,Skype-bondik117,Адрес электронной почты: litldress@yandeх.ru.